Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Natura Alchemica
Esther Mosimann
Unterstadt 2
6210 Sursee
Schweiz
E-Mail Info@spirituelles-seelenfenster.ch
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen im Webshop von Natura Alchemica sowie, soweit entsprechend vereinbart, für Dienstleistungen, Behandlungen, Ausbildungen und Weiterbildungen von Natura Alchemica.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten und Dienstleistungen auf der Website bzw. im Webshop stellt das jeweilige Angebot von Natura Alchemica dar.
Mit der Bestellung beziehungsweise verbindlichen Anmeldung erklärt sich die Kundin oder der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
3. Preise und Bezahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die im Webshop verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden über die dort eingebundenen Zahlungsdienste abgewickelt. Für die Zahlungsabwicklung wird insbesondere Stripe eingesetzt.
Allfällige Versandkosten werden bei der Bestellung ausgewiesen.
4. Lieferung
Der Versand von Waren erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz.
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Angaben zu Lieferzeiten sind grundsätzlich Richtwerte. Bei handgefertigten oder individuell hergestellten Produkten kann die Bearbeitungs- und Lieferzeit variieren.
5. Handgefertigte und individuelle Produkte
Viele Produkte von Natura Alchemica werden von Hand hergestellt oder individuell zusammengestellt.
Dadurch können geringfügige Abweichungen in Aussehen, Farbe, Duft oder Beschaffenheit entstehen. Solche produktionsbedingten Abweichungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.
Individuell nach Kundenwunsch angefertigte oder personalisierte Produkte können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
6. Beanstandungen
Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, ist Natura Alchemica möglichst zeitnah nach Erhalt zu kontaktieren.
Gesetzlich zwingende Ansprüche der Kundin oder des Kunden bleiben vorbehalten.
7. Abbruch einer Ausbildung oder Weiterbildung
Die Anmeldung zu einer Ausbildung, Weiterbildung oder einem gebuchten Ausbildungsmodul bei Natura Alchemica ist verbindlich.
Entscheidet sich eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer nach Beginn der Ausbildung bzw. des gebuchten Moduls aus persönlichen Gründen, die Ausbildung nicht weiterzuführen oder vorzeitig abzubrechen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Dies gilt insbesondere auch dann, wenn der Abbruch aufgrund persönlicher Lebensumstände, fehlender zeitlicher Kapazitäten, mangelnder Teilnahme, nicht erledigter Eigenarbeit oder aus anderen Gründen erfolgt, die im Verantwortungsbereich der Teilnehmerin oder des Teilnehmers liegen.
Eine persönliche Unzufriedenheit, unterschiedliche Erwartungen an die Ausbildung oder die Entscheidung, die vermittelten Inhalte beziehungsweise die erforderliche Eigenarbeit nicht weiterzuführen, begründen für sich allein keinen Anspruch auf eine finanzielle Rückerstattung.
Bereits erbrachte Leistungen, durchgeführte Unterrichts- oder Ausbildungseinheiten sowie zur Verfügung gestellte Unterlagen und Materialien werden nicht rückvergütet.
Natura Alchemica behält sich vor, in begründeten Ausnahmefällen und nach individueller Prüfung eine freiwillige Kulanzlösung anzubieten. Daraus entsteht kein Anspruch für andere oder zukünftige Fälle.
Gesetzlich zwingende Ansprüche der Teilnehmerin oder des Teilnehmers bleiben vorbehalten.
8. Abbruch eines bezahlten 10er-Blocks Fussmassage
Ein im Voraus bezahlter 10er-Block für Fussmassage ist verbindlich.
Entscheidet sich die Kundin oder der Kunde aus persönlichen Gründen, den begonnenen 10er-Block nicht weiterzuführen oder vorzeitig abzubrechen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages oder des noch nicht bezogenen Anteils.
Dies gilt unabhängig davon, zu welchem Zeitpunkt beziehungsweise nach wie vielen bereits bezogenen Behandlungen der 10er-Block abgebrochen wird.
Gesetzlich zwingende Ansprüche der Kundin oder des Kunden bleiben vorbehalten.
9. Haftung und Anwendungshinweise
Informationen zu Kräutern, Düften, Räucherwerk, Ritualen und anderen Produkten oder Angeboten von Natura Alchemica dienen der jeweiligen Produktanwendung beziehungsweise persönlichen und spirituellen Begleitung.
Sie ersetzen keine medizinische Diagnose oder Behandlung durch eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere entsprechend qualifizierte medizinische Fachperson.
Bei bekannten Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen, Schwangerschaft oder Unsicherheiten hinsichtlich der Anwendung eines Produktes sollte vor der Anwendung geeigneter fachlicher Rat eingeholt werden.
10. Datenschutz
Personendaten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Natura Alchemica und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt Schweizer Recht.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon grundsätzlich unberührt.
Gesetzlich zwingende Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben vorbehalten.